Veuillez lire attentivement nos conditions avant de continuer.
1. Responsabilités en cas de perte ou de dommage
Chez KESI EXPRESS, nous prenons le plus grand soin de vos expéditions. En cas de perte totale ou partielle prouvée, notre responsabilité se limite à la valeur déclarée lors de l'enregistrement de la commande.
2. Collecte et confidentialité des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des livraisons : noms, adresses, numéros de téléphone et informations de commande. Ces données ne sont pas vendues à des tiers.
3. Sécurité et communication
Les communications liées aux livraisons doivent transiter par la plateforme KESI EXPRESS afin de préserver la sécurité des clients, destinataires et livreurs.
4. Modalités de livraison
Les livreurs remettent les colis à l'extérieur du domicile ou à un point de dépôt commun lorsque cela est nécessaire.
5. Facturation
Les tarifs sont définis selon les catégories, la grille tarifaire active et les paramètres configurés par l'administration.
6. Articles interdits
Il est interdit d'expédier des matières dangereuses, substances illicites, espèces, animaux vivants ou produits non autorisés.
7. Réclamations
Les réclamations et suggestions doivent être transmises via la page de contact.